خدماتنا

المقدمة:
ينصب تركيز الشركة الاساسي على الشراكة ، حيث اننا لا نفرض منتجا قياسيا على اعمالك ، بل نُطور باستمرار فهمنا لنشاطاتك التجارية وكيفية عمل مؤسستك لنستطيع أن نُقدم أحسن الحلول البرمجية الممكنة والتي تتوافق وتُناسب احتياجات عملك اليومي نفهم نحن نتفهم منذ البدء في العمل سوياً أنك أحسن من لديه الخبرة والرؤية المناسبة لأعمالك التجارية وندمج خبراتنا في مجال الحلول التقنية لنصل لأنسب الحلول لأعمالك اليومية والتي تحتاج لرؤيتنا كحلول برمجية تعكس احتياجات مؤسستك
مانقدمه لزبائننا من خدمات واستشارات:
إن أهم ما نُطوره بشكل يومي هو إنتاجية فريق البحث والتطوير لدينا وذلك لتقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بزبائننا ، حيث تحتاج الشركات الحديثة والمتقدمة للاستجابة لمتطلبات السوق الدائمة التغير والتطور لتبقى دائماً على الموجة التقنية المناسبة لمتطلبات السوق الحالية والمستقبلية وتحقيق الانجازات على المدى الطويل. نحن في EPL House لدينا افضل الخبرات والمعلومات والابتكارات والتي تساعدنا على فهم كيفية إدارة الخدمات وهيكلها التنظيمي. حيث يتعامل خبراؤنا مع الموارد الخاصة بمجالك وعملك، نقطة بنقطة بأدق التفاصيل التي لا تستهلك الكثير من الوقت لتحسين الأداء ومساعدتك في تحقيق أهداف أعمالك التجارية
توفر EPL House حلول متكاملة في مجال الخدمات المهنية لمساعدتك في تصميم وتنفيذ وصيانة ومتابعة وتحسين منتجات التكنولوجيا الخاصة بك وذلك يتم بأستخدام منتجات الخدمة الخاصة بنا.
• بالنسبة لنا يعني توفير التميز من خلال معرفتنا وخبرتنا
تعتبر EPL House شركة رائدة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات وحلول البنوك والمؤسسات. نحن شريك مع عملائنا لتبسيط وتطوير وتحويل الخدمات التي تدعم أعمالهم. نحن نضمن مستويات الخبراء الاستشاريين والتقنية من خلال الالتزام العميق والخبرة الصناعية الشاملة وشبكة دولية مكونة من فرق الابتكار والبحث والتنفيذ.
نهجنا الذي نتبعه هو اننا نعطي لانفسنا الوقت الكافي لفهم احتياجات الزبائن بعناية لتحليل المرتبة التي يكونو عليها الان والمترتبة التي يريدو ان يكونو عليها في المستقبل ، ومن خلال خبرة الشركة فيمكننا مساعدتك على تحديد التحسينات التي يمكن إجراؤها وايضا نرسم لك الفوائد والمكاسب الناتجة عن إجراء هذه التحسينات. شركة EPL House معك دائما لتكون العامل المساعد الذي يساعدك على النمو والتقدم وايضا اجراء التغيرات التي ترغب في اجراؤها.
• خدماتنا
خدمات التصميم والتخطيط: من خلال تشارك الزبائن مع مستشارين شركة EPL House فإن الشركة تعمل على تحليل مخاطر التنفيذ ، والهدف من ذلك هو تصميم وانشاء بنية مثالية وخطة مش تنفيذية للمشروع مفصلة تتناول المخاطر التشغيلية وفقًا لمنهجيات إدارة التغيير الرائدة في الصناعة ، لوضع هذه البنية في الإنتاج.
خدمات التنفيذ: نحن شركة قادرة على تثبيت منتجاتك ذات القيمة العالية من الاستثمار وتهيئتها وتشغيلها بأكبر قدر ممكن من الفاعلية . خدمتنا ايضا تقدم مراجعات دورية للمنتجات ومتابعة دقيقة في بنائها وذلك لتناسب الاحتياجات التشغيلية الخاصة بمجالك الفريد
خدمات تحسين الاداء: من اساسيات شركة EPL House تحسين الاداء للمنتجات التي تقدمها لزبائنها وتقدم المنتج والتوسع في ذلك التحسين ، وايضا زيادة مقياس الامان لاستثمارك الخاص بك. اما عن خبرائنا الاستشاريين فهم يتيحوا لك المجال لتزود استخدام ميزات اكثر لمنتجاتنا المتقدمة مثل ضبط التطبيقات والتخزين المؤقت.
خدمات الترقية والتقدم: خبراء EPL House الفنييون والموهوبون لديهم احدث الاساليب ليستفاد زبائنها افضل استفادة من الخدمات التي تدعمها الشركة . مستشارينا يعملون على تخطيط وتنفيذ عمليات الترقية للمنتجات الى اصدارات ومنصات جديدة وذلك بالتعاون مع مواردك وإدارتك
خدمات مراجعة التصميم والتحقق من دقة ادائها: يمكنا اعطائك اراء سليمة حول البنية والآداء والوظائف والتصميمات لللمنتجات التي نقدمها من قبل الخبراء الفنيين والتقنيين في شركة
EPL House. اما عن الدقة في التصميم والتحقق فمستشارين EPL House يقومون بدراسة كل جانب من تكوينات معلوماتك الخاصة بالاجهزة والبرامج والاصدارات بالاضافة الاى المكونات الاساسية والمكونات المحيطة ، وذلك يخلقصلة وثيقة بين بيئة مجالك وبين منتجنا ، كل هذا مقابل مساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
خدمات تخصيص التطبيق: نقوم بعمل نسخة احتياطية من تطبيقاتك اثناء تنفيذ التطبيق وبعده وذلك لنحقق لك اقصى استفادة من ذلك التطبيق. مستشارين EPL House يقومون بمراجعة أهداف عملك ومتطلباته اول بأول وذلك لتقديم خطة تخصيص شاملة لمجالك ومساعدتك في تنفيذ هذه الخطة.
الخدمات المالية
شركة EPL House تخدم المؤسسات المالية والبنوك والبورصات ولذلك لمساعدتها في تسريع وتقدم رحلتها نحو الابتكار والمعرفة المصرفية ، وايضا لتهيئ الطريق لمجالات تكنولوجية اوسع لضمان تلبية الاهداف الاستراتيجية المراد تحقيقها.
• فئات الخدمات المالية
هناك العديد من الحلول المختلفة التي يمكن لأي شركة أن تختار تنفيذها. ويقع معظمها في مكان ما على أساس التواصل بين أفضل السلالات (وهو برنامج يتفوق أو يتخصص في وظيفة محددة) ومجموعة متكاملة من المنتجات (مصممة للعمل كحل شامل في جميع الأعمال). سيتم تحديد احتياجاتك إلى حد كبير من خلال أنواع الأنظمة الاحتكارية التي تمتلكها بالفعل ، ومدى التنفيذ (فرع واحد ، والشبكة الإقليمية ، والمشاريع العالمية) والعنصر المحدد الخاص بك ، سواء كان ذلك في القطاع المصرفي ، أو التأمين ، أو الاستثمار ، أو الوساطة المالية ، أو حتى المحاسبة. فيما يلي بعض أنواع البرامج الأكثر شيوعًا التي تستخدمها شركات الخدمات المالية:
• الخدمات المالية CRM
الميزات الشائعة لبرنامج CRM:
 الاتصال بقواعد البيانات
 إدارة الحسابات المالية
 إدارة القيادة والفرص
 خطوط أنابيب المبيعات
 اقتباس السعر
 سير العمل القابل للبرمجة
 التحقق (اعرف زبونك)
 الفواتير
 التقاويم والجدولة
 التنبيهات والإشعارات الآلية
 إدارة الوثائق الرسمية
 أدوات التعاون (المراسلة الداخلية ، تغذية الأخبار ، إلخ.)
 تطبيقات الجوال أو التوافق مع المحمول
• التسويق الآلى:
الميزات الشائعة لبرنامج التسويق الآلى الخدمات المالية:
 الإدارة القيادية
 حملات البريد الإلكتروني
 تسويق بالتنقيط
 التسويق الإجتماعي
 الصفحات المقصودة ونماذج الويب
 أدوات تحسين محركات البحث
 اختبار A / B
 تتبع الارتباط
 التقارير والتحليل
• نظام الأعمال الذكى
ترتبط برامج الأعمال الذكى عادة بنظام قائم – مثل CRM ، أو نظام أتمتة التسويق ، أو حتى ERP – وتستخدم أدوات تحليلية لتحويل البيانات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ تؤثر على عدد من مجالات العمل الرئيسية ، بما في ذلك استراتيجيات المبيعات ، والاحتفاظ بالعملاء ، أداء الموظف وتحليل الحملة. تتفوق أدوات استقصاء المعلومات على تحديد الاتجاهات الأكبر في قاعدة عملائك أو قوتك العاملة ، ولكن يمكنهم أيضًا العمل على مستوى أكثر تفصيلاً. على سبيل المثال ، يمكنك مراقبة الحسابات المالية للعثور على فرص البيع والبيع المتبادل ، أو لتحديد إشارات مخاطر الرحلة (مثل تحويل الأموال إلى مؤسسة أخرى)
الميزات الشائعة لبرنامج الأعمال الذكى:
 بيانات التعدين
 نمذجة العلاقات
 التحليلات التنبؤية
 الإبلاغ في الوقت الفعلي والإشعارات التلقائية
 تتبع مؤشر الأداء الرئيسي / إدارة الأداء
 تحليلات “ماذا لو”
 أدوات التصور البيانات
 حوكمة البيانات (إلغاء البيانات المكررة ، التطهير ، إلخ)
• حلول الخدمات المالية للمؤسسات
استنادًا إلى المورد الذي تختاره ، يمكن للبرنامج الذي بحثناه حتى الآن توفير وظائف شاملة إلى حد ما وتكامل كافٍ للتعامل مع معظم جوانب إدارة الخدمات المالية. لكن بعض الشركات (خاصة تلك التي لديها شبكات كبيرة من المكاتب ، حتى الوصول العالمي) قد تفضل حل – الكل فى واحد – وهو أمر يمكن أن يتعامل مع كل جانب من جوانب العمل من مهام المكتب الخلفي الممل إلى أدوات تخطيط المشاريع.
قد تقرر بعض هذه الشركات شراء نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، والذي يغطي عادةً إدارة الموارد البشرية والموارد البشرية والإدارة المالية والمشتريات والاستخبارات التجارية وإدارة الأعمال العالمية والوظائف الأخرى ، اعتمادًا على المزود. نهج آخر هو العمل مع بائع صناعة كبيرة (مثل أوراكل أو IBM) لإنشاء نظام خدمات مالية مخصصة من الألف إلى الياء. غالبًا ما يكون لدى هؤلاء الموردين الكبار إمكانية الوصول إلى شبكات مطوري الشركاء الذين يمكنهم إنشاء برامج على نظام أساسي موجود لتلبية الاحتياجات المحددة لعلامتك التجارية وعملياتك ونموذج أعمالك. وتتمثل الميزة الواضحة لهذا النهج في حصولك على ما تحتاج إليه بالضبط ، ولكن الحلول المخصصة تكون مكلفة للغاية ويمكن أن تستغرق عدة أشهر أو أكثر للتنفيذ ، ولهذا السبب تقرر العديد من الشركات العمل مع حلول سابقة التجهيز.
الميزات / المزايا المحتملة لبرامج الخدمات المالية المخصصة للمؤسسات:
 أقرب التكامل مع الحسابات المالية
 ينشئ نظامًا موحدًا موحدًا من وحدات إدارة الأعمال وبرامج المكتب الخلفي
 مخصصة لتتناسب مع الحجم والمتطلبات الفريدة لشركتك (متطلبات العملاء ، لوائح الصناعة ، هياكل محفظة المنتجات)
 يقدم برنامج الخدمات المالية “وضع العلامات البيضاء” لشركة غير حكومية ، ولكنها ملكية حصرية للبرامج
البرامج التي تدعم هذه الوظائف يمكن أن تعطي الشركات ميزة قوية على المنافسين الذين لا يزالون يعتمدون على بنية تحتية قديمة ، مثل الأنظمة المنزلية وجداول البيانات ، أو البرامج القديمة ، أو الأعمال الورقية. يجب أن تساعد حلول الخدمات المالية الوكلاء في تقديم خدمة عملاء متفوقة وبناء استراتيجيات مبيعات وتسويق ناجحة مع الحفاظ على تكامل وثيق مع الحسابات المالية وأنظمة المكاتب الخلفية.
في EPL House ، نساعد الشركات على التواصل مع أفضل التقنيات لتلبية احتياجاتهم. لقد جمعنا معلومات حول المنتجات ، ومراجعات ، ودراسات حالة ، وقوائم ميزات ، ومقاطع فيديو ، ومقالات بحثية حول مئات من حلول تقنية المعلومات الرائدة ، كل ذلك لجعل عملية الشراء أكثر وضوحًا لصانعي القرارات أمثالك.
إذا كنت مهتمًا بأي من أنظمة الخدمات المالية المدرجة هنا ، فنحن نحب أن نتحدث معك. اتصل بأحد المتخصصين الداخليين لدينا للحصول على استشارة مجانية ، أو استخدم نموذج الاتصال على موقعنا للحصول على توصية مخصصة في ثوانٍ.
الخدمات المدارة:
ما هي الخدمات المدارة: تسمح لك الخدمات المدارة بتنزيل عبء عمليات تكنولوجيا المعلومات المحددة إلى مقدم الخدمة ، المعروف في لغة التكنولوجيا كمقدم خدمات مدارة (MSP). يتحمل MSP المسؤولية المستمرة عن الإدارة اليومية و / أو حل المشكلات لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ووظائفها داخل نطاقك نيابة عنك. يمكن أن تقدم MSPs خدمات مثل التنبيهات ، واستشارات الأمان ، وإدارة التصحيح ، والنسخ الاحتياطي للبيانات واستردادها لأصول التكنولوجيا المختلفة: أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحطات العمل والخوادم وأنظمة التخزين والشبكات وتطبيقات البرامج. يتيح لك إلغاء إدارة البنية الأساسية الروتينية إلى خبراء فنيين مختصين في الخدمات المدارة إمكانية التركيز على إدارة أعمالك أو وظائف تكنولوجيا المعلومات الأساسية الأخرى ، مع عدد أقل من المقاطعات بسبب مشكلات تكنولوجيا المعلومات من الأنظمة الأساسية غير الأساسية. تسعر الخدمات المدارة عادة على أساس الاشتراك أو الاستهلاك. اعتمادا على الخدمات المستهلكة وعدد من الأجهزة ، بأسعار مختلفة حزم بأسعار مختلفة. بعض MSPs تقدم أيضا الوفاء في الموقع عند الاقتضاء. في الطرف العلوي من الطيف ، تقدم MSP خدمات مدارة بالكامل تغطي كل شيء بدءًا من التنبيهات من خلال حل المشكلات.
ما سبب الضجة من الخدمات المدارة؟
تتحول الشركات بشكل متزايد إلى الخدمات التي يوفرها مقدمو الخدمات المدارة (MSPs) لإدارة عناصر احتياجاتهم التكنولوجية والخدماتية كجزء من ترتيب تعاوني مع قسم تكنولوجيا المعلومات الداخلي ، وفقًا لأبحاث السوق الجديدة. لقد كان تبني الخدمة المدارة بالتكنولوجيا بطيئًا نسبيًا على الرغم من حقيقة أن MSP كانت موجودة منذ فترة طويلة. وجد باحثون حديثون في السوق أن 3 من أصل 10 شركات فقط لديها أي من خدماتها التكنولوجية في أيدي MSP. من ناحية أخرى ، اعترف أكثر من ثلثي الأعمال التي شملتها الدراسة الاستقصائية هذا العام ، باستخدام خدمات التكنولوجيا من مزود خارجي في غضون 12 شهرا الماضية.
أصبحت الخدمات المدارة التكنولوجية أكثر قابلية للتمييز للشركات الكبيرة والمتوسطة الحديثة ؛ ويتحولون إلى هذا الخيار لإدارة وظائف تقنية معينة ، لا سيما تطبيقات الأعمال والتخزين والنسخ الاحتياطي والاستعادة والربط الشبكي بالبيانات. تظهر الاستطلاعات في حين أن المشروعات التي يتم تنفيذها لمرة واحدة تمثل بعض الخدمات المستهلكة ، إلا أن جزءًا كبيرًا منها هو الإدارة المستمرة لوظيفة أو أكثر بواسطة MSP.
• خدمة مرنة
توفر الخدمات المدارة مرونة بالغة ؛ ونموذج العمل الذي يمكن التكهن به من حيث التكلفة والذي يسمح بالنمو السريع عند الضرورة ، أو خفض التكلفة عندما تحتاج إلى خفض القدرات التشغيلية غير الضرورية.
• خدمة متقاربة
يمكن توفير خدمات التكنولوجيا المدارة عبر مزود واحد “متقارب” ، مما يؤدي إلى تحسين التكلفة على البنية التحتية ووظائف التطبيق. هناك مزايا إنتاجية وكفاءة إضافية ، مثل أن الموظفين البعيدين العاملين من المنزل يمكنهم الوصول إلى العديد من أصول تكنولوجيا المعلومات التي يستخدمها موظفو المقر.
خدمات الدعم:
تعد خدمات دعم التكنولوجيا والتوسع في مجال الأعمال التكنولوجية من الأهداف الاساسية لشركة EPL House . حيث اننا نوفر فريق دعم نشط ومجهز للنعامل مع خدمات الدعم والمهام للموقع. ونحن نأكد لك أن اعمالك غير الاساسية ايضا سوف تعمل بسلاسة وسوف يتم تزويدها بالموارد الفنية العالية وهذا ما نحن بصدده الآن. خدمات EPL House هي خدمات نتظمة وموضوعة لفهم احتياجاتك ولتقدم لك القدر الاكبر من الاستفادة والخدمة ، لذلك نحن نقدر مدى اهمية الدعم لزبائننا لتناسب مختلف الصناعات. فريق EPL House يدعم فريق العمل الخاص بك وفريق المصالح الاخرى المرتبطة بعملك الخاص ويوفر لهم تجربة رائعة.
تعتمد المؤسسات والمصالح والمنظمات بشكل متزايد على خدمات دعم EPL House وذلك لان خدمات دعم الشركة توفر مجموعة من الوظائف مثل ( البنية التحتية و التطبيقات) التي تكون لائمة ومناسبة لأعمالهم. بشهادة زبائننا فإنهم يدركون جيدا القيمة والاستفادة الكامنة من وراء التعامل مع فريق موثوق مثلنا يشاركك مجالك واعمالك الفريدة وذلك يكون واضحا في تحقيق اعلى مستويات الجودة التي تدعم اعمالهم وقياس هذه الجودة ومدى تحقيقها ، ومساعدتهم في تخفيض التكاليف وذلك يتم عن طريق تبسيط وترشيد المجهزون الموجودين ، ايضا نوفر هياكل تطبيقية ومعايير عالية الجودة وتقديم منهجيات موحدة للخدمات لزيادة الكفاءة في الاداء.
عندما يأتي الأمر عند العمل الجماعي ، نحن الابرع
كما نعرف فإن الاحتفاظ بأفضل الموارد في متناول اليد هو امرا حاسما لنجاح خدمات الدعم ، وهذا الامر الحاسم هو شيئ يميز خدمات دعم شركة EPL House ; بالاضافة الى ميزة تنمية المواردة . ونحن نتفوق في الحفاظ على تكوين فريق ممتاز والعمل الدائم على تطوير مهاراته بمرور الوقت ومع تطوير احتياجات السوق وذلك نظرا لأن خدمة الدعم هي احدى أعمالنا وأهدافنا الاساسية. نحن لدينا عمليات وأساليب تم تطويرها على مدى عقود للتأكد من ان فرقنا هي الأفضل على المدى البعيد.
التكامل والتكافؤ والترابط هم اقوى ما يميز فريقنا
مكونات كتالوج خدمتنا لم يصمم فقط لتحسين طريقة دعم اعمالك الاساسية بل هو ايضا صمم لتنظيم خدماتك واحتياجاتك. قدرة شركتنا على دمج منتجاتنا مع خدماتك هي من اقوى المزايا لدينا ، بالأضافة الى خبرتنا الواسعة والعالمية في المشاريع ، ذلك الشيئ الذي يضمن لزبائننا الحصول على خدمات تساعدهم وتزود من انتاجية عملياتهم.